Envio e Prazo de Entrega

Prazo de Entrega

• Envio Internacional

O prazo de entrega dos produto Sunveno Brasil enviados diretamente pela fábrica variam momentaneamente devido  Covid-19 de 20 a 35 dias úteis após a confirmação de pagamento. Em épocas de alto movimento dos Correios ou Pandemia o prazo poderá se estender em até 40 dias úteis. Por se tratar de Envio Internacional, após a confirmação da compra e despacho pela Fábrica nós não poderemos efetuar o cancelamento do pedido até que o mesmo seja entregue ao destinatário.

• Envio Nacional

Para os itens Pronta Entrega, o prazo médio varia de 2 a 10 dias úteis dependendo da sua localidade.

E o rastreamento? 

Os códigos de rastreio levam de 2 a 5 dias úteis para serem repassados após a compra e a confirmação do pagamento. O rastreamento pode ser realizado através da nossa Loja em https://sunvenobrasil.com.br/pages/rastreio. Veja as outras opções de links no final desta página.

Obs: Após o recebimento do código de rastreio pode-se levar de 3 a 5 dias para que esteja disponível no site dos Correios.

Endereço correto é essencial!

 É muitíssimo importante que você possibilite os meios para efetivação da entrega de forma correta e segura. O endereço cadastrado no seu pedido será repassado para nosso fornecedor. Se houver erro não será possível realizar a entrega. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima do seu endereço. Qualquer dúvida entre em contato conosco, estamos a disposição para lhe auxiliar!

 Estoque

 Atualmente, a Sunveno Brasil não trabalha com loja física e com estoque a pronta entrega de todos os produtos. Isso dá-se o motivo pelos grandes custos para a manutenção de armazéns e a alta rotatividade de produtos. Somos representantes oficiais da marca e os pedidos são feitos diretamente na Fábrica da Sunveno Internacional. 

Seu produto está demorando?

Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento. Caso não saiba o código entre em contato conosco por e-mail. Alguns produtos podem ficar um tempo a mais em Curitiba-PR devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que chegam ao Brasil, e pode ocorrer que em algum momento atrase um pouco a entrega. Mas não se preocupe, garantimos a entrega do seu produto e realizamos suporte 24 horas para esclarecer suas dúvidas.